Odstoupení od kupní smlouvy a reklamace

S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery. Funkční cookies jsou v rámci zachování funkčnosti webu používány po celou dobu procházení webem. Podrobné informace a nastavení ke cookies najdete zde.

Odmítnout vše Souhlasím

Zavřít

Co jsou cookies?
Cookies jsou krátké textové informace, které jsou uloženy ve Vašem prohlížeči. Tyto informace běžně používají všechny webové stránky a jejich procházením dochází k ukládání cookies. Pomocí partnerských skriptů, které mohou stránky používat (například Google analytics

Jak lze nastavit práci webu s cookies?
Přestože doporučujeme povolit používání všech typů cookies, práci webu s nimi můžete nastavit dle vlastních preferencí pomocí checkboxů zobrazených níže. Po odsouhlasení nastavení práce s cookies můžete změnit své rozhodnutí smazáním či editací cookies přímo v nastavení Vašeho prohlížeče. Podrobnější informace k promazání cookies najdete v nápovědě Vašeho prohlížeče.

Nutné

Preferenční

Statistické

Marketingové

Preferenční (1)

Statistické (15)

Marketingové (15)

Neklasifikované (7)

Jméno	Účel	Vypršení
show_cookie_message	Ukládá informaci o potřebě zobrazení cookie lišty	1 rok
__zlcmid	Tento soubor cookie se používá k uložení identity návštěvníka během návštěv a preference návštěvníka deaktivovat naši funkci živého chatu.	1 rok
__cfruid	Tento soubor cookie je součástí služeb poskytovaných společností Cloudflare – včetně vyrovnávání zátěže, doručování obsahu webových stránek a poskytování připojení DNS pro provozovatele webových stránek.	relace
_auth	Zajišťuje bezpečnost procházení návštěvníků tím, že zabraňuje padělání požadavků mezi stránkami. Tento soubor cookie je nezbytný pro bezpečnost webu a návštěvníka.	1 rok
csrftoken	Pomáhá předcházet útokům Cross-Site Request Forgery (CSRF).	1 rok
PHPSESSID	Zachovává stav uživatelské relace napříč požadavky na stránky.	relace
rc::a	Tento soubor cookie se používá k rozlišení mezi lidmi a roboty. To je výhodné pro web, aby vytvářet platné zprávy o používání jejich webových stránek.	persistentní
rc::c	Tento soubor cookie se používá k rozlišení mezi lidmi a roboty.	relace
AWSALBCORS	Registruje, který server-cluster obsluhuje návštěvníka. To se používá v kontextu s vyrovnáváním zátěže, aby se optimalizovala uživatelská zkušenost.	6 dnů
18plus_allow_access#	Ukládá informaci o odsouhlasení okna 18+ pro web.	neznámý
18plus_cat#	Ukládá informaci o odsouhlasení okna 18+ pro kategorii.	neznámý
bs_slide_menu		neznámý
left_menu	Ukládá informaci o způsobu zobrazení levého menu.	neznámý

Uložit nastavení

O nás

Osobní odběr objednávek

Rezervace zboží

Zákaznický účet

Zásilky na Slovensko

0 Váš nákupní košík je prázdný

Vrácení zboží

Vážení zákazníci,

pro usnadnění komunikace s námi jako prodejcem, jsme připravili elektronický formulář pro vrácení nevyhovujícího zboží.

Formulář stačí přímo elektronicky vyplnit a odeslat, dále již nemusíte stahovat a vyplňovat standartní tiskopis v tištěné podobě.

Do zásilky s vráceným zbožím vložte kopii objednávky,

která byla součástí doručené zásilky (tato slouží k identifikaci odesílatele).

Zboží zašlete na pobočku Balíkovny s následujícími údaji:

ZÁSILKU NEODESÍLEJTE NA DOBÍRKU

* PENÍZE VÁM BUDOU VRÁCENY V NEJBLIŽŠÍM MOŽNÉM TERMÍNU

Elektronický formulář pro vrácení nevyhovujícího zboží

Jméno a příjmení zákazníka: *
Ulice, čp., Obec, PSČ:: *
Telefonický kontakt:: *
E-mail: *
Vrácené zboží je z objednávky číslo: *
Důvod vrácení zboží: *
Zboží bylo dodáno jako: *
Celková hodnota vráceného zboží z objednávky v Kč: *
Navrhuji způsob finančního vyrovnání: *
Kupní částku vrátit na číslo účtu: *
Poznámka:
Datum vrácení zboží: *
	Souhlasím se zpracováním osobních údajů. * Podmínky ochrany osobních údajů Zákonným důvodem zpracování Vašich osobních údajů je Váš souhlas dávaný tímto správci ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES. Účelem zpracování Vašich osobních údajů je zasílání daňových dokladů za nákup zboží a služeb, obchodních sdělení a činění jiných marketingových aktivit správcem vůči Vaší osobě.
Opište text z obrázku: *	Nový obrázek

Pro případ, kdy chcete využít standartní tištěný formulář,

přikládáme níže odkazy k jeho stažení.

Formulář pro vrácení zboží v tištěné podobě

(formulář lze rovněž použít pro případ reklamace)

formulář vytiskněte přes níže uvedený odkaz

vyplňte požadované údaje

do zásilky se zbožím přiložte formulář společně s kopií objednávky

odešlete na pobočku Balíkovny: Moda-Lucia, Týnská 92, Bernartice, 398 43

zboží nezasílejte na dobírku

formulář pro vrácení zboží ke stažení < zde>

Důležité odkazy

Vytvořeno systémem www.webareal.cz