Vrácení nevhodného oblečení a jiného zboží z Moda-Lucia

Elektronický formulář pro vrácení nebo reklamaci zboží

Vážení zákazníci,

vzhledem k usnadnění procesu vrácení nevyhovujícího zboží, nebo jeho případné reklamace, jsme připravili níže uvedený elektronický formulář.

  • Nejprve vyplňte veškeré požadované údaje a klikněte na tlačítko odeslat. (údaje se přenesou do našeho systému)
  • na zásilku uveďte čitelně jméno odesílatele a do zásilky přiložte kopii objednávky, kterou jste obdržel/a společně s fakturou. (nic jiného již není nutné vyplňovat, nebo přikládat průvodní dopisy)
  • zboží odešlete na adresu: Moda-Lucia, Pod Stadionem 04, Bernartice 398 43, ČR
  • nezasílejte na dobírku

    Ostatní údaje jsme již obdrželi elektronicky. Pokud elektronický formulář obsahuje veškeré požadované údaje, vrátíme odpovídající částku v nejbližším možném termínu.

Děkujeme za důvěru.

Formulář pro vrácení zboží v tištěné podobě

V případě, že Vám nevyhovuje způsob elektronického vyplnění formuláře pro vrácení zboží, nebo reklamaci, můžete samozřejmě využít běžného způsobu vyplnění.

  • níže uvedený formulář vytiskněte
  • vyplňte požadované údaje
  • do zásilky se zbožím přiložte formulář společně s kopií objednávky (dodali jsme společně s fakturou)
  • odešlete na adresu: Moda-Lucia, Pod Stadionem 04, Bernartice, 398 43
  • zboží nezasílejte na dobírku

Po přijetí zásilky bude Váš požadavek vyřízen v nejbližším možném termínu

Náhled tištěné podoby formuláře pro vrácení zboží.

Formulář odstoupení od smlouvy

 

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Sledování zásilek

Tato stránka používá cookies. Vice info

Přihlášení